Listonosz zajmuje się doręczaniem listów, przesyłek pocztowych oraz przekazów pieniężnych, na przykład emerytur dla starszych osób. Jego obowiązkiem jest przyjmowanie wpłat, opłat pocztowych, listów i przekazów pieniężnych do nadania. Najczęściej zdarza się to na wsiach, gdzie ludzie mieszkają daleko od urzędu pocztowego. Listonosze mogą też sprzedawać artykuły znajdujące się w ofercie poczty np. kartki pocztowe lub znaczki, a nawet roznosić ulotki reklamowe. Pracują w każdą pogodę, nawet jeśli pada deszcz lub jest ostry mróz. Każdego dnia ludzie czekają na swoje przesyłki. Przed wyruszeniem w drogę z listami listonosze muszą poukładać je w kolejność doręczenia tak, aby dostarczanie do odbiorców, zwanych adresatami zajmowało jak najmniej czasu. Listonosz lub listonoszka często musi potwierdzić odebranie przesyłki przez adresata. Prosi więc o podpis długopisem na specjalnym druku potwierdzenia lub o podpis na elektronicznym tablecie. Jeśli adresata nie ma w domu, listonosz zostawia w skrzynce na listy specjalne zawiadomienie - awizo, aby adresat po jego przeczytaniu dowiedział się, że na poczcie czeka na niego przesyłka lub list i samodzielnie mógł odebrać je w urzędzie pocztowym. Swój dzień pracy listonosze kończą w urzędzie pocztowym. Rozliczają się z doręczonych i niedoręczonych listów, przesyłek oraz otrzymanych pieniędzy. Wypełniają wtedy specjalny formularz zwany kartą doręczeń i kartę wpłat gotówki. Z usług listonosza korzystają także firmy i urzędy. Listonosze pracują w placówkach pocztowych, gdzie sortują przesyłki, następnie doręczają je pod wskazany adres. Znaczną część czasu przebywają na zewnątrz, pokonując trasy, aby na czas dotrzeć do adresatów. Listonosze jeżdżą rowerem, motocyklem, samochodem, skuterem, a w miastach równie często poruszają się pieszo. Mają wyznaczony teren, który nazywa się rejonem. Taki rejon może obejmować kilka ulic, a czasami kilka wiosek.