W BCU w dziedzinie logistyki z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim mówimy o logistyce odwrotnej i strategiach odbioru produktów od klientów.

Logistyka odwrotna składa się z szeregu procesów, które ostatecznie wydłużają cykl życia produktów oraz zamykają pętlę obiegu materiałów (co jest postulowane przez koncepcję gospodarki cyrkularnej). Odbiór produktów używanych (End of Use – EoU), zużytych (End of Life – EoL) lub ich rdzeni (produkt lub jego część, będąca fundamentalną podstawą jego istoty) stanowi początek działań, które w konsekwencji mają umożliwić realizację praktyk gospodarki obiegu zamkniętego, tzn. ponownej sprzedaży, ponownego użycia, odświeżenia produktu, regeneracji lub odnowienia. Odbiór wyrobów z rynku wiązać się może z bardzo różnorodnymi strategiami, których nadrzędnym celem jest skuteczne pozyskanie dóbr EoL/EoU lub ich rdzeni, w celu wydłużenia ich cyklu życia i poddawania ich cyrkularności.

Odbiór produktów EoU/EoL od klientów może mieć różne scenariusze i uwarunkowania. Może przybierać opcję przekazania wyrobu w dzierżawę (kontrakt dzierżawczy) lub utrzymywania stałego kontaktu z produktem poprzez czynności konserwacyjne i naprawcze (kontrakt usług serwisowych). Może polegać na bezpośrednim przekazaniu dobra do punktu odbioru w celu jego naprawy, odświeżenia, regeneracji lub odnowienia (zlecenie bezpośrednie), ale może być też aktem dobrowolnym, wynikającym z postaw i świadomości konsumenta (systemy dobrowolne). Motywacja zwrotu produktów EoU/EoL lub ich rdzeni może być powodowana  benefitami (systemy oparte na benefitach), kaucją (systemy kaucyjne), ale może również podlegać zwykłym zasadom popytu i podaży w formule odkupu – albo od pojedynczego klienta (systemy odkupu) – albo poprzez nieco bardziej rozszerzone umowy kontraktowe. Omawiane produkty mogą trafiać też do specjalnie przeznaczonych do tego celu punktów, jak np. centralnych punktów odbioru, które ze względu na swoją specyfikę mają znacznie większe możliwości. Na zwrot dóbr używanych, zużytych lub ich rdzeni wpływ może mieć również ustanowione prawo (kwestie legislacyjne), regulujące procedury związane z tego typu działaniami.

Jak widać istnieje wiele możliwości odbioru produktów EoU/EoL lub ich rdzeni, co stanowi dopiero początek całego procesu logistyki odwrotnej, który w kolejnych fazach robi się coraz bardziej skomplikowany.

Zainteresował Cię powyższy temat? Jeśli tak, więcej przeczytasz na stronie internetowej BCU w dziedzinie logistyki z siedzibą w Grodzisku Mazowieckim: https://www.bcugrodzisk.edu.pl/strategie-odbioru-produktow/