Opiekun osoby starszej ustala i klasyfikuje problemy opiekuńcze oraz potrzeby tej osoby. Diagnozuje zasoby oraz możliwości środowiska lokalnego, rodzinnego i instytucjonalnego w stworzeniu sieci wsparcia osobie starszej. Dobiera odpowiednie metody i techniki, zapewniające kompleksową opiekę tej osobie. Mobilizuje osoby starsze do aktywności.